Credit packs வாங்கிய பிறகு, Credits உங்கள் கணக்கில் உடனடியாக சேர்க்கப்படும். கீழ்க்கண்ட சூழல்களில் மட்டும் Refund வழங்கப்படும்:
| சூழல் | Refund |
|---|---|
| கட்டணம் கழிக்கப்பட்டது, ஆனால் Credits சேரவில்லை (technical error) | ✅ முழு Refund |
| Duplicate payment (தவறுதலாக இரண்டு முறை கட்டணம்) | ✅ கூடுதல் தொகை Refund |
| Credits சேர்ந்துவிட்டு, ஏற்கனவே பயன்படுத்தப்பட்டது | ❌ Refund கிடையாது |
| "பிடிக்கவில்லை" / மனம் மாறியது | ❌ Refund கிடையாது (digital product) |
Subscription-ஐ எந்த நேரத்திலும் Cancel செய்யலாம் — Cancel செய்த பிறகும், அந்த billing period முடியும் வரை Pro அம்சங்கள் தொடரும். ஏற்கனவே செலுத்திய தொகைக்கு Refund கிடையாது, ஆனால் அடுத்த மாத Renewal நடக்காது.
Technical error காரணமாக Refund தேவை எனில், Payment ID-உடன் +91 76676 63922-க்கு தொடர்பு கொள்ளவும். Refund கோரிக்கைகள் 5-7 வேலை நாட்களில் ஆய்வு செய்யப்பட்டு, சரிபார்க்கப்பட்டால் 7-10 வேலை நாட்களில் அசல் கட்டண முறைக்கே திரும்பப் பரிமாற்றம் செய்யப்படும்.
கேள்விகள்/சிக்கல்கள்: +91 76676 63922